1 . پایبندی به اصل مشتری مداری

2 . صداقت در معرفی کالا

3 . حمل کالا طبق برنامه زمانی

4 . محرمانه نگهداشتن اطلاعات مشتریان

5 . عدم استفاده از اطلاعات مشتریان برای هدفهای تجاری

6 . ارتباط مودبانه با طرفهای تجاری

7 . پاسخگویی به درخواستها در زمان مشخص